CRM更新内容
「在线客户信息tab页」搜索客户效果优化
【功能入口】会话-坐席工作台-TAB客户信息
【功能描述】搜索客户由输入联想改为直接输入+自动填入搜索条件方式，以解决实际搜索场景输入联想时，用户直接复制内容而导致的联想不及时问题
功能点1：关键词输入框支持客户名称/客户号码/OpenID 搜索
- 若微信OpenID非空，默认自动填 入OpenID
- 若微信OpenID为空，但客户号码非空(cle_phone)，默认自动填 入客户号码
功能点2：点击搜索按钮后，显示搜索结果
功能点3：扩展信息区（定制）：加“微信OpenID”字段显示，没有不显示此行
「弹屏tab页对接」客户信息页签支持页面类型（表单+自定义页面地址）
【功能入口】配置-CRM配置-客户管理-弹屏tab页对接-客户信息页签
【功能描述】
- 添加自定义页签：支持页面类型
- 页面类型为“自定义页面地址”时，即当前自定义页面地址方式
- 页面类型为“表单”时，支持设置【配置-CRM配置-客户管理-表单模板】中设置的启用中的表单模板，通过可见范围的权限控制，实现不同角色|部门|员工看到不同客户信息的功能
「表单模板应用」新建客户&编辑客户&查看客户&IM客户信息&客户弹屏页等入口支持独立配置不同表单模板
【功能入口】
- 功能入口1：CRM-客户列表-新建客户
- 功能入口2：CRM-客户列表-编辑客户
- 功能入口3：CRM-客户列表-客户详情页-查看客户
- 功能入口4：会话-坐席工作台-TAB客户信息
- 功能入口5：来电弹屏页 & 外呼弹屏页 （注：共用一个表单模板）
【功能描述】以上入口支持根据设置的表单模板，显示不同的客户信息表单布局
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「呼叫中心指标」参数设置：加满意度成功评价结果
【功能入口】系统监控-大屏配置-设计布局-呼叫中心-呼叫中心指标
【功能描述】呼叫中心指标，加 满意度成功评价结果指标
- 指标说明：分组展示呼叫中心维度的满意度评价结果数量及占比
- 参数设置：交互效果和功能，同当前【系统监控-大屏配置-设计布局-呼叫中心-呼叫中心指标】中其它指标设置
「技能组监控」技能组指标&技能组排名列表&技能组排名柱状图，加满意度成功评价结果
【功能入口】
- 系统监控-大屏配置-设计布局-技能组-技能组指标
- 系统监控-大屏配置-设计布局-技能组-技能组排名列表
- 系统监控-大屏配置-设计布局-技能组-技能组排名柱状图
【功能描述】
- 功能点1：技能组指标，加 满意度成功评价结果指标
- 功能点2：技能组排名列表，加 满意度成功评价结果指标
- 功能点3：技能组排名柱状图，加 满意度成功评价结果指标
「坐席监控」坐席排名列表&坐席排名柱状图，加满意度成功评价结果
【功能入口】
- 系统监控-大屏配置-设计布局-坐席-坐席排名列表
- 系统监控-大屏配置-设计布局-坐席-坐席排名柱状图
【功能描述】
- 功能点1：坐席排名列表，加 满意度成功评价结果指标
- 功能点2：坐席排名柱状图，加 满意度成功评价结果指标
