在线客服更新内容
在线大屏
更新说明：在线的平台、渠道、技能组、坐席监控场景展示。
- 平台：平台趋势、平台指标
- 渠道：渠道趋势、渠道排名、渠道排队、渠道指标，可筛选渠道范围；
- 技能组：技能组趋势、技能组排名、技能组排队、技能组指标，可筛选技能组范围；
- 坐席：坐席排名、坐席状态分布、坐席状态方块图、坐席指标，可筛选坐席范围；
注：一个页面可同时包含呼叫中心与在线的监控场景展示
留言分配
更新说明：留言分配由留言配置转移至路由导航中，简化理解
- 留言节点分配范围，建议未经过人工节点（非工作时间等场景）或需要指定坐席处理留言的，进行配置
- 若配置了，则流转到该节点的使用配置分配范围；
- 若未配置，访客到留言节点前，经过了人工节点，则分配范围为人工节点；
- 若未配置，访客到留言节点前，未经过人工节点，则分配范围为空，只有数据权限为不限的坐席可见；
- 留言模板增加使用范围
- 路由中流程留点配置的留言模板，优先级高于使用范围所绑定的留言模板。若路由中没有配置，则走使用范围所对应的模板，如技能组排队溢出等，另外对于场景为转接时也用到，如转技能组
排队提醒更新
更新说明：增加排队更新推送开挂（避免推送过多影响，如微信公众号等条数限制）、排队引导语、排队安抚语。
会话结束
更新说明：增加会话结束提示语、首次访客静默超时关闭、访客会话超时关闭等控制
