Skip to main content

更新日志-2022-08-04

CRM更新内容

弹屏页页签名规则(命名规范&配置)

【功能入口】CRM配置-客户管理-弹屏tab页对接-弹屏配置

【功能描述】

  • 弹屏页页签名称支持自定义字段配置。开启时至少选择1个显示字段,若未开启,按原TAB名称,如业务受理1500000或1500000来电
  • 以解决同一分钟多条通话,业务数据未来得及保存时,已填写数据被覆盖问题

image2022-8-4_17-37-36.png

image2022-8-4_17-39-4.png

导入客户支持多选字段

【功能入口】CRM-客户列表-导入

【功能描述】

  • 下载客户导入模板:支持多选字段类型,默认前三个选项,如A||B||C,不足3个以实际选项为准
  • 客户导入时:支持多选字段类型
  • 导入数据格式说明:多选类型选项以||分隔,自动过滤无效分隔值, 暂不支持级联/省市/附件字条导入

image2022-8-4_17-42-28.png

手动转移至公海支持清空规则

【功能入口】CRM-客户列表-转移至公海 & 批量转移至公海

【功能描述】手动转移至公海时,根据公海规则中配置的清空规则,清空关键业务数据,以达到回收客户时的清洗数据功能

image2022-8-4_17-47-35.png

访客在微信原生端与在线机器人交互,触发问题推荐时,可直接点击问题回复

【功能入口】微信原生端

【功能描述】触发机器人未知问题推荐(您是否要咨询以下问题)、FAQ推荐问题(您还可以问)时,都可以直接点击来选择问题。

image2022-8-5_9-44-36.pngimage2022-8-5_9-45-39.png