Manage更新内容
事件通知-关联条件支持部门
【功能入口】高级设置-事件通知管理-通知任务管理
【功能描述】外呼场景,支持按配置的部门关联条件,按部门条件进行推送HTTP接口 和 发送短信
事件通知-事件类型支持留言完成推送
【功能入口】高级设置-事件通知管理-通知任务管理
【功能描述】支持未接通留言场景下,推送留言数据(留言录音地址、留言时长等)
CRM更新内容
优化已知问题
【功能入口】
【功能描述】
- 修复来电弹弹屏页和外呼弹屏页客户名称超长时显示样式bug
- 客户详情页,修改客户信息时,实时同步更新客户详情页客户信息
EKT更新内容
权限管理-支持我的菜单、通话记录导出、未接来电导出设置
【功能入口】配置-用户管理-角色管理
【功能描述】
- 全局配置,增加我的菜单权限设置
- 助手,增加未接来电(导出)、通话记录(导出)权限设置
外线来电提醒弹出页显示优化
【功能入口】外线来电提醒弹出页
【功能描述】优化来电提醒页,技能组显示问题
在线客服更新内容
访客侧-h5咨询入口页面新增历史留言记录查看
【功能入口】访客侧h5页面
【功能描述】支持访客查看历史留言记录
配置侧-渠道接入,新增企业微信渠道
【功能入口】渠道管理-企业微信接入
【功能描述】在线客服支持企微渠道,绑定后可以支持客户使用EKT的在线客服工作台统一接收与回复“企业微信内部员工“发来的咨询消息
接入步骤
1.填写企业ID,企业ID需登陆企微后台进行复制填写。
2.管理员扫码授权,绑定企微账户
3.填写应用信息,Agentid需登陆企微后台查看填写。
4.等待授权方完成授权配置。