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更新日志-2022-04-14

Manage更新内容

事件通知-关联条件支持部门

【功能入口】高级设置-事件通知管理-通知任务管理

【功能描述】外呼场景,支持按配置的部门关联条件,按部门条件进行推送HTTP接口 和 发送短信

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事件通知-事件类型支持留言完成推送

【功能入口】高级设置-事件通知管理-通知任务管理

【功能描述】支持未接通留言场景下,推送留言数据(留言录音地址、留言时长等)

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CRM更新内容

优化已知问题

【功能入口】

【功能描述】

  • 修复来电弹弹屏页和外呼弹屏页客户名称超长时显示样式bug
  • 客户详情页,修改客户信息时,实时同步更新客户详情页客户信息

EKT更新内容

权限管理-支持我的菜单、通话记录导出、未接来电导出设置

【功能入口】配置-用户管理-角色管理

【功能描述】

  • 全局配置,增加我的菜单权限设置
  • 助手,增加未接来电(导出)、通话记录(导出)权限设置

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外线来电提醒弹出页显示优化

【功能入口】外线来电提醒弹出页

【功能描述】优化来电提醒页,技能组显示问题

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在线客服更新内容

访客侧-h5咨询入口页面新增历史留言记录查看

【功能入口】访客侧h5页面

【功能描述】支持访客查看历史留言记录

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配置侧-渠道接入,新增企业微信渠道

【功能入口】渠道管理-企业微信接入

【功能描述】在线客服支持企微渠道,绑定后可以支持客户使用EKT的在线客服工作台统一接收与回复“企业微信内部员工“发来的咨询消息

接入步骤

1.填写企业ID,企业ID需登陆企微后台进行复制填写。

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2.管理员扫码授权,绑定企微账户

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3.填写应用信息,Agentid需登陆企微后台查看填写。

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4.等待授权方完成授权配置。

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