工单更新内容
「节点属性」流程跳转配置中设置的第1个动作按钮高亮显示(保存工单按钮降级)
【功能入口】创建工单&编辑工单&受理工单
【功能描述】
- 主按钮逻辑:调整为【配置-工单配置-工单类型-配置】节点属性,流程跳转配置中设置的第1个动作按钮,高亮显示
自动外呼&预测式外呼更新内容
外呼结果增加“呼叫中”
【功能入口】外呼-任务管理&数据管理
【功能描述】为方便跟“未呼叫”“呼叫完成”的数据区分开,已经在呼叫中的数据,外呼结果会更新为“呼叫中”,并且可以看到外呼开始时间,呼叫结束后结果再更新为接通/未接通..
任务管理:
数据管理:
任务监控: