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更新日志-2021-12-09

CRM更新内容

「CRM列表页」统一每页条数(10/20/30/50/100条)&默认值20条/页

【解决问题】统一页面规范,提升每页可展示的客户及相关功能数据量,减少无效操作

【功能入口】

  • CRM配置-市场活动列表|线索池列表|销售线索列表|公海列表|客户列表|联系人列表|跟进记录列表|商机列表
  • CRM配置-XXX列表-所有TAB页(支持分页的)
  • CRM应用-市场活动列表|线索池列表|销售线索列表|公海列表|客户列表|联系人列表|跟进记录列表|商机列表
  • CRM应用-客户列表-客户详情页-TAB通话列表|TAB联系人列表|TAB商机列表|TAB跟进记录列表
  • CRM应用-CRM弹屏页-TAB通话列表|TAB联系人列表|TAB商机列表|TAB跟进记录列表

【功能描述】

支持分页的当前CRM所有列表页条数规范统一:

  • 列表页默认条数:20条
  • 每页条数选择下拉框选项调整为 :10|20|30|50|100 条/页

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「CRM应用页」电话类型统一支持外呼&短信

【解决问题】提供更便捷、更高效联系客户的入口,缩短与客户沟通的时间

【功能入口】

  • CRM应用-市场活动列表|线索池列表|销售线索列表|公海列表|客户列表|联系人列表|跟进记录列表|商机列表
  • CRM应用-客户列表-客户详情页-TAB通话列表|TAB联系人列表|TAB商机列表|TAB跟进记录列表
  • CRM应用-CRM弹屏页-TAB通话列表|TAB联系人列表|TAB商机列表|TAB跟进记录列表
  • CRM应用-客户表单页-客户表单页-TAB通话表单页|TAB联系人表单页|TAB商机表单页|TAB跟进记录表单页

【功能描述】

CRM列表页&表单页&查看页,“电话”类型的字段,统一调整为 电话号码 + 外呼按钮 +短信按钮 形式

  • 外呼按钮:点击 执行外呼操作,若配置外呼弹屏则进入外呼弹屏页
  • 短信按钮:点击 执行发送短信操作,
  • 注:若电话号码为空,显示 -- ,不需要展示 外呼按钮 和短信按钮

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「TAB通话记录页」列表表头加“通话号码”

【解决问题】优化当前无法查看通话记录的实际通话号码的问题

【功能入口】TAB通话记录模块

【功能描述】当通过客户联系人电话或客户自定义电话等场景外呼时,会绑定到同一客户的通话记录。当前通话记录模块无法查看具体通话号码的问题。

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Manage更新内容

IVR修复已知问题(转技能组加“排队次数超限”&V1呼入明细报表无法查看新版IVR轨迹问题...)&新增“转机器人”节点前端配置页面

【功能入口】明细报表-呼入明细报表(V1版)

【解决问题】

  • 修复已知问题:当使用3.0版本时,在老版呼入明细报表,点击查看IVR轨迹无响应,原因前端JS找不到新节点类型报错

  • 修复已知问题:转技能组 加“排队次数超限”出口分支

  • 新增转机器人节点(前端配置节点):

    1. 注 :本次实现的是“转机器人”IVR节点前端配置页面的功能,转机器人功能暂定后续实现

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