问卷

管理题库和问卷，查看问卷样本信息，进行问卷分析

新建问卷

填写问卷名称，通过添加新题或从题库选的方式添加问卷题目。

1）问卷名称：问卷对应的名称，必填项，用于区分问卷；中途退出将由系统自动命名并将问卷保存在草稿箱中

2）题目列表：已添加到问卷中的题目。鼠标移动到题目上，可以重新编辑题目，设置题目跳转的逻辑关系，将题目添加到题目中，移动题目顺序，从问卷中删除题目

3）添加新题：根据页面提示一步步操作，直接将题目添加到问卷中

4）从题库选：从题库中选择现有题目添加到问卷

5）问卷状态：立即启用的问卷可以直接使用，暂停发布的问卷不可使用
6）发布：保存问卷
7）预览：预览问卷的展示效果

问卷列表

查看所有的问卷信息，包括已启用、已暂停和未发布的问卷

1）搜索条件：按照问卷名称、更新时间搜索符合条件的问卷

2）新建问卷：创建一份新的问卷，功能同3.8.1新建问卷
3）全部问卷：显示所有的问卷
4）已启用：仅显示处于已启用状态的问卷
5）暂停的：仅显示处于暂停状态的问卷
6）草稿箱：仅显示处于未发布状态的问卷

7）问卷列表：显示符合条件的问卷。

• 操作：提供问卷编辑、问卷删除、复制问卷、问卷分析、样本明细等快捷访问入口
• 问卷名：创建问卷时填写的问卷名称（创建过程中退出，问卷名称为"未发布-日期"）
• 状态：点击小图标可快速切换问卷状态
• 样本数：使用该问卷产生的样本数量
• 更新人：最近一次更新问卷的坐席名称；未更新过问卷时，显示创建问卷的坐席名称
• 更新时间：最近一次更新问卷的时间；未更新问卷时，显示创建问卷的时间

样本明细

管理产生的问卷样本，提供查看、编辑、删除、导出操作

1. 搜索条件：根据问卷名称、更新时间搜索符合条件的问卷样本

1. 编辑：进入样本编辑页面，修改问卷的结果，查看样本的操作记录

3）删除：删除样本
4）查看：进入样本查看页面，查看问卷的结果、操作记录和联系记录

5）删除样本：批量删除样本
6）导出：选择问卷名称，导出符合条件的样本

问卷分析

针对问卷中已有的样本为依据进行分析，直观的展现出问卷分析结果，并且支持导出

1）搜索条件：根据问卷名称和样本时间，搜索符合条件的问卷样本，进行问卷分析

2）问卷分析结果：问卷中的单选题、多选题，通过频数、频率、比例图显示问卷分析结果；问卷中的主观题（如问答题）通过答案列表的方式显示问卷分析结果
3）导出问卷分析：导出当前问卷中所有的单选题、多选题的问卷分析结果

题库管理

管理题目，以便在问卷中直接使用

1）搜索条件：根据题目名称模糊查询符合条件的题目

2）题目列表：显示已经添加到题库中的题目
3）编辑：修改已有的题目

4）删除：操作一栏中的删除，只能删除当前题目；题目列表下方的删除，可以批量删除勾选的题目
5）添加：将题目添加至题库，以便在问卷中使用