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产品描述

产品介绍

外呼机器人系统,可通过简单的界面操作让机器人完成复杂的外呼任务,从而解决客户海量难寻觅,员工昂贵易流失的问题。在与客户沟通的过程中,机器人将实时语音流进行语音识别,挖掘客户意图,根据预置的话术模板,以真人语音录播或TTS播报的形式与客户进行沟通交流。通过对单通对话内容的识别与筛选,高效准确地锁定意向客户,从而达到提高效率、降低成本的目的。

产品优势

Robot具备以下优势:

  • 丰富策略引导:外呼系统根据与客户交流情况,实现打断、重播、继续、等待等多种控制策略,使流程不中断,智能控制完成复杂交互与持续性引导
  • 智能任务调度:支持拨打与禁呼时间、并发设置、重呼设置、号码策略等多种呼叫策略,满足业务侧多样化诉求。
  • 数据安全:外呼全流程的数据安全解决方案,存储加密、传输加密,能够极大地满足企业对于数据安全的要求
  • 灵活的对接方式:丰富的开放平台接口使得robot可以快速对接企业内部产品生态;灵活对接第三方业务系统