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任务监控

说明

改页面对外呼任务进行监控,展示相应的监控指标。

功能入口

manage-外呼管理-【任务监控】

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该页面展示自动外呼任务的数据情况

列表指标字段有:

首呼时间:显示当天此项目外呼开始的时间,第一条外呼的时间

剩余数据量:显示当前任务剩余的一次都未呼叫的数据量以及重呼剩余的数据量,

外呼通话量:当天外呼的总次数,一条任务数据可能会重呼多次,则该指标将记录多次

近5分钟外呼速度(分/次):近五分钟外呼次数之和/5

操作:

点击操作可以进入【坐席实时状态】页面查看当前任务下坐席的实时状态

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