菜单入口：
配置-监控-会话监控
功能说明：
在线管理人员，可以实时监控平台的运营关键指标、座席工作状态以及平台排队情况。
- 渠道监控：监控全平台各渠道的会话关键指标，当前会话数、当前排队数、今日无效会话数、今日完成会话数、今日服务客户数、今日排队放弃数、今日留言数
- 客服监控：监控权限范围内的座席状态及状态持续时长，今日工作情况：当前会话数、接待上线、今日独立会话数、今日参与会话数、今日无效会话数、可将座席强制离线；
- 等待会话：按所配置的数据权限，查看客户排队客户情况：访客名称、所在城市、来源渠道、分配对象、等待时长，可对排队访客进线主动接入
